AVIS JURIDIQUE

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

La personne responsable du traitement des données est PROMISE SA (ci-après, PROMISE avec CIF: A58668583) Les données de contact de PROMISE sont les suivantes:

– Adresse postale: Pol. Industriel de Ponent, Rue Sant Galderic, 15, 08395, Sant Pol de Mar, Barcelone, Espagne

– Téléphone: 93 760 49 20

– Email: info@promise.es

QUEL TYPE D’INFORMATIONS PERSONNELLES LA PROMESSE RECUEILLE-T-ELLE?

PROMISE peut recueillir les informations personnelles suivantes des utilisateurs du site PROMISE à travers les formulaires correspondants: nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, sexe et carte de crédit (PAN + CVV2 ) en conformité avec les normes PCI DSS ou le numéro de compte (fourni par le client en cas de retour) lorsque l’utilisateur visite le WEB, enregistre, passe une commande en ligne, contacte PROMISE ou participe à des promotions ou enquêtes Promettre

De plus, PROMISE rassemble toutes les informations relatives à sa navigation sur le WEB et son interaction avec la marque. Toutes les données personnelles collectées par PROMISE proviennent de la partie intéressée, à l’exception des coordonnées qui peuvent nous être fournies par des amis ou des parents:

– Pour l’envoi d’un chèque-cadeau ou d’un autre cadeau.

– Partager les favoris stockés sur le WEB.

À QUEL BUT TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES?

Les données personnelles de la partie intéressée seront traitées aux fins suivantes, telles qu’elles s’appliquent:

– Gérer et développer l’inscription sur le WEB. L’enregistrement impliquera la création de profils de navigation utilisateur sur le WEB.

Ce profilage consiste en l’utilisation des données personnelles du client et des informations de sa navigation telles que les produits vus ou ajoutés au panier, les rubriques du WEB visité, le lieu pour évaluer ses préférences et / ou ses intérêts personnels avec l’objectif pour vous proposer le contenu du WEB, les offres, les services et les produits adaptés à votre profil.

– Gérer et développer les achats en ligne. Nous utilisons les informations personnelles du client pour traiter et livrer votre commande, vous informer par email et / ou SMS de l’état de votre commande.

– Gérer et envoyer des informations sur les promotions exclusives, les dernières nouvelles et des informations personnalisées adaptées au profil, aux intérêts et aux besoins de l’intéressé en tant que client par e-mail, SMS ou courrier postal. L’envoi de ces informations impliquera la création de profils d’utilisateurs consistant à utiliser des données personnelles, l’historique de vos achats le cas échéant, ainsi que des informations de navigation sur le WEB pour évaluer certains aspects liés à vos préférences personnelles avec l’objectif pour vous proposer les communications commerciales adaptées à votre profil.

Pendant combien de temps garderons-nous les données?

PROMISE conservera les données personnelles uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire en tenant compte des besoins pour répondre aux problèmes qui se posent ou résoudre des problèmes, apporter des améliorations, activer leurs services et répondre aux exigences requises par la loi applicable. Cela signifie que vous pouvez conserver des données personnelles pendant une période de temps raisonnable, même après que l’intéressé a cessé d’utiliser les services PROMISE ou a cessé d’utiliser le WEB. Après cette période, les données personnelles seront bloquées de tous les systèmes PROMISE.

QUE LÉGITIME-NOUS POUR TRAITER LES DONNÉES?

PROMISE a les bases légitimes suivantes pour pouvoir traiter des données personnelles:

Exécution du contrat

La base juridique du traitement des données personnelles de l’intéressé qui est collecté est l’exécution du contrat de vente. En ce sens, l’intéressé est tenu de fournir les données nécessaires à son exécution. En cas de ne pas nous fournir ces données, il ne sera pas possible de réaliser la vente.

Obligations légales

La gestion et l’émission de la facture de vente sont basées sur l’obligation légale de PROMISE dans ses relations avec les clients.

Consentement

En ce qui concerne les objectifs suivants, la base juridique pour le traitement des données personnelles de la partie intéressée sera le consentement de la même, si elle a été fournie:

– Gestion du registre sur le WEB.

– Gestion de l’envoi d’informations sur les promotions exclusives, les dernières nouvelles et les informations personnalisées adaptées au profil de l’intéressé.

– Réponse à l’exercice des droits, demandes et réclamations de l’ARCO + par l’intéressé.

Le retrait du consentement de ces traitements par l’intéressé ne conditionnera pas l’exécution du contrat de vente conclu entre celui-ci et PROMISE.

Intérêt légitime

En ce qui concerne les finalités suivantes, la base juridique du traitement des données personnelles de l’intéressé sera l’intérêt légitime de PROMISE:

– La création de profils en naviguant sur le WEB par un utilisateur enregistré dans le même, ainsi que tous les utilisateurs qui ont fourni leurs données à d’autres fins.

– Profilage pour envoyer des informations sur les promotions exclusives, les dernières nouvelles et des informations personnalisées adaptées au profil de l’intéressé.

– Envoi d’enquêtes de satisfaction sur les produits achetés ou les services utilisés par les clients de PROMISE pour demander leur avis et les améliorer.

Notre intérêt légitime est de garantir la sécurité de notre site Web et d’aider PROMISE à comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs et, par conséquent, à améliorer les services, les produits et les marques. Toutes ces actions sont menées dans le but d’améliorer le niveau de satisfaction de la clientèle et d’assurer une expérience de navigation et d’achat unique.

QUELS RECEPTEURS PEUT-ON COMMUNIQUER LES DONNÉES?

Les données personnelles de la partie intéressée peuvent être transférées / communiquées aux destinataires suivants:

– Les sociétés du groupe PROMISE.

– Administrations et Organisations Publiques lorsqu’elles sont requises par les réglementations fiscales, de travail, de sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable.

– Les entreprises en charge du traitement des données, telles que les franchisés et les fournisseurs qui fournissent des services à PROMISE (entreprises de messagerie, sociétés d’envoi de communications, agences, sociétés de profilage, etc.).

Les transferts internationaux de données peuvent également avoir lieu au siège des missions / communications précédentes pour lesquelles PROMISE utilisera les clauses contractuelles standard adaptées par la Commission européenne et le bouclier de confidentialité UE-États-Unis. En tant que garantie de ces transferts vers les pays qui n’ont pas la décision d’adapter la Commission européenne. En tout état de cause, les tiers avec lesquels certaines données personnelles sont partagées auront préalablement approuvé l’adoption de mesures techniques et organisationnelles adéquates pour la protection correcte de celles-ci.

PROMISE ne vend en aucun cas les données des clients à des tiers.

COMMENT LA PROTECTION PROMETT-ELLE LES DONNÉES PERSONNELLES?

Le WEB utilise des techniques de sécurité de l’information telles que des pare-feux, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d’empêcher l’accès non autorisé aux données et de garantir la confidentialité des données. Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur accepte que PROMISE obtienne des données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.

De plus, toute transaction effectuée via le WEB est effectuée via des systèmes de paiement sécurisés. Les données de paiement confidentielles sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l’entité correspondante. PROMISE déclare avoir pris toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l’intégrité des données personnelles qu’elle traite, ainsi que pour empêcher leur perte, altération et / ou accès par des tiers non autorisés.

 

QUELS SONT VOS DROITS EN RELATION AVEC LES DONNÉES PERSONNELLES?

Vous avez les droits suivants qui peuvent être exercés via l’adresse e-mail info@promise.es:

Droit d’accès Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que PROMISE traite des données personnelles vous concernant ou non, ainsi que l’accès aux données personnelles que PROMISE met à votre disposition.
Droit de rectification Vous avez le droit de demander que PROMISE rectifie les données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou qu’elles sont complétées lorsqu’elles sont incomplètes. Si vous êtes enregistré sur notre WEB, il peut être plus facile de les corriger directement en modifiant le profil.
Droit à la suppression / droit à l’oubli Vous pouvez demander que les données personnelles soient supprimées lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires pour les finalités qui ont été collectées.
Droit de limitation Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense des réclamations.
Portabilité à droite Vous avez le droit de recevoir des données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à une autre partie lorsque le traitement est basé sur un consentement ou un contrat, et est effectué par des moyens automatisés.
Droit d’opposition Vous pouvez objecter que les données personnelles font l’objet d’un traitement fondé sur l’intérêt public ou légitime poursuivi par PROMISE, y compris la préparation de profils. Dans ce cas, PROMISE cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
Décisions individuelles automatisées Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques sur vous ou qui vous affecte de manière significative de la même manière. Cependant, il ne sera pas possible d’exercer ce droit au cas où la décision serait nécessaire pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat entre vous et PROMISE; est autorisé par la loi applicable à PROMISE à condition qu’il prenne des mesures adéquates pour sauvegarder ses droits, libertés et intérêts légitimes; ou est basé sur votre consentement explicite.
Droit de déposer une réclamation Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.