CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
Il responsabile del trattamento dei dati è PROMISE SA (di seguito, PROMISE with CIF: A58668583) I dati di contatto di PROMISE sono i seguenti:
- Indirizzo postale: Pol. Industrial de Ponent, via Sant Galderic, 15, 08395, Sant Pol de Mar, Barcellona, Spagna
- Telefono: 93 760 49 20
- Email: info@promise.es
CHE TIPO DI INFORMAZIONI PERSONALI FA PROMESSO RACCOGLIERE?
PROMISE può raccogliere le seguenti informazioni personali degli utenti del sito web PROMISE attraverso i moduli corrispondenti: nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, sesso e carta di credito (PAN + CVV2 ) in conformità con gli standard PCI DSS o numero di conto (fornito dal cliente in caso di reso) quando l’utente visita il WEB, registra, effettua un ordine online, contatta PROMISE o partecipa a promozioni o sondaggi PROMESSA.
Inoltre, PROMISE raccoglie tutte le informazioni relative alla sua navigazione sul WEB e alla sua interazione con il marchio. Tutti i dati personali raccolti da PROMISE provengono dalla parte interessata, ad eccezione delle informazioni di contatto che ci possono essere fornite da amici o parenti:
- Per l’invio di un buono regalo o altro regalo.
- Per condividere i preferiti memorizzati sul WEB.
A CHE SCOPO TRATTIAMO I DATI PERSONALI?
I dati personali della parte interessata saranno trattati ai seguenti fini come si applicano:
- Gestire e sviluppare la registrazione sul WEB. La registrazione comporterà la creazione di profili di navigazione dell’utente sul WEB. Tale profilazione consiste nell’utilizzo dei dati personali del cliente e delle informazioni della sua navigazione come i prodotti visti o aggiunti al carrello, le sezioni del WEB visitate, il luogo in cui valutare le sue preferenze e / o interessi personali con l’obiettivo per offrirti i contenuti del WEB, le offerte, i servizi e i prodotti adeguati al tuo profilo.
- Gestire e sviluppare lo shopping online. Utilizziamo le informazioni personali del cliente per elaborare e consegnare il tuo ordine, informandoti via email e / o SMS sullo stato del tuo ordine.
- Gestire e inviare informazioni su promozioni esclusive, ultime notizie e informazioni personalizzate adattate al profilo, interessi e bisogni della parte interessata come cliente via email, SMS o posta ordinaria. L’invio di queste informazioni comporterà la creazione di profili utente consistenti nell’utilizzo di dati personali, la cronologia dei tuoi acquisti, se applicabile, nonché informazioni di navigazione sul WEB per valutare determinati aspetti relativi alle tue preferenze personali con l’obiettivo per offrirti le comunicazioni commerciali appropriate al tuo profilo.
QUANTO TEMPO MANTIENI I DATI?
PROMISE manterrà i dati personali solo per il periodo di tempo ragionevolmente necessario, tenendo conto delle esigenze di risposta a problemi che insorgono o risolvono problemi, apportare miglioramenti, attivare i loro servizi e soddisfare i requisiti richiesti dalla legge applicabile. Ciò significa che è possibile conservare i dati personali per un periodo di tempo ragionevole anche dopo che la parte interessata ha smesso di utilizzare i servizi PROMISE o ha smesso di utilizzare il WEB. Dopo questo periodo, i dati personali verranno bloccati da tutti i sistemi PROMISE.
QUALI SONO STATI LEGITTIMATI PER TRATTARE I DATI?
PROMISE ha i seguenti motivi legittimi per elaborare dati personali:
Esecuzione del contratto
La base giuridica del trattamento dei dati personali raccolti è preoccupato del fatto che l’esecuzione del contratto di acquisto. A questo proposito, il richiedente è tenuto a fornire i dati necessari per l’esecuzione. Il mancato di fornire queste informazioni non sarà possibile effettuare la vendita.
Obblighi legali
Gestione ed emissione della fattura di vendita si basa su l’obbligo giuridico di promessa nel loro rapporto con i clienti.
Consenso
Per quanto riguarda le seguenti finalità il fondamento giuridico del trattamento dei dati personali consenso volontà del soggetto, avrebbe dovuto essere pagato:
- Gestione della registrazione sul sito.
- Gestire la consegna di informazioni su promozioni esclusive, ultime notizie e informazioni personalizzate adattato da profilo interessati.
- Risposta al l’esercizio dei diritti ARCO +, richieste di informazioni e reclami da parte della persona interessata.
Il ritiro del consenso di questi trattamenti da parte della persona interessata non condizionerà l’esecuzione del contratto di compravendita tra esso e promessa.
Legittimo interesse
Per quanto riguarda le seguenti finalità la base giuridica del trattamento della persona interessata sarà il legittimo interesse di PROMISE:
- Profiling attraverso la navigazione Web da utenti registrati nel medesimo utente e tutti gli utenti che ci hanno dato i loro dati per qualsiasi altro scopo.
- Profiling per l’invio di informazioni sulle promozioni esclusive, ultime notizie e informazioni personalizzate adattato da profilo interessati.
- Invio di indagini sulla soddisfazione sui prodotti o servizi acquistati utilizzati dai clienti promettono di sollecitare le loro opinioni e per migliorare la loro.
Il nostro interesse legittimo è quello di garantire che il nostro sito rimane sicuro e per aiutare PROMESSA capire i bisogni, le aspettative e la soddisfazione degli utenti e, di conseguenza, migliorare i servizi, prodotti e marche. Tutte queste azioni vengono eseguite al fine di migliorare il livello di soddisfazione del cliente e garantire un’esperienza unica di navigazione e di acquisto.
QUALI DESTINATARI POSSIAMO COMUNICARE I DATI?
I dati personali della parte interessata possono essere trasferiti / comunicati ai seguenti destinatari:
- Società del gruppo PROMISE.
- Amministrazioni pubbliche e organizzazioni quando richiesto dalla legislazione fiscale, lavorativa, previdenziale o qualsiasi altra normativa applicabile.
- Società incaricate del trattamento dei dati, quali franchisee e fornitori che forniscono servizi a PROMISE (corrieri, società di invio di comunicazioni, agenzie, società di profilazione, ecc.).
I trasferimenti internazionali di dati possono anche aver luogo nella sede dei precedenti incarichi / comunicazioni per i quali PROMISE utilizzerà le clausole contrattuali standard adattate dalla Commissione europea e dallo scudo per la privacy UE-USA. A garanzia di quei trasferimenti fatti a paesi che non hanno la decisione di adattare la Commissione europea. In ogni caso, i terzi con cui sono condivisi alcuni dati personali avranno in precedenza accreditato l’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative per la corretta protezione degli stessi.
PROMISE non vende i dati dei clienti a terzi in nessun caso.
COME FUNZIONA LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?
Il WEB utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni quali firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto allo scopo di prevenire l’accesso non autorizzato ai dati e garantire la riservatezza dei dati. Per raggiungere questi scopi, l’utente accetta che PROMISE ottenga i dati per gli scopi dell’autenticazione corrispondente dei controlli di accesso. Inoltre, qualsiasi transazione effettuata tramite il WEB viene effettuata tramite sistemi di pagamento sicuri. I dati di pagamento riservati vengono trasmessi direttamente e in forma crittografata (SSL) all’entità corrispondente. PROMISE dichiara di aver adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza e l’integrità dei dati personali trattati, nonché a prevenire la perdita, l’alterazione e / o l’accesso da parte di terzi non autorizzati.
QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN RELAZIONE AI DATI PERSONALI?
Hai i seguenti diritti che possono essere esercitati tramite l’indirizzo email info@promise.es:
Diritto di accesso
Hai il diritto di ottenere conferma del fatto che PROMISE tratti dati personali che ti riguardano, o meno, e di accedere ai dati personali che PROMISE ha a tua disposizione.
Diritto di rettifica
Hai il diritto di chiedere a PROMISE di rettificare i dati personali quando sono inaccurati o che sono completati quando sono incompleti. Se sei registrato nel nostro WEB, potrebbe essere più semplice correggerli direttamente modificando il profilo.
Diritto alla soppressione / diritto all’oblio
È possibile richiedere che i dati personali vengano cancellati quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi raccolti.
Diritto di limitazione
Hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei dati, nel qual caso li terremo solo per l’esercizio o la difesa dei crediti.
Portabilità giusta
Avete il diritto di ricevere dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina e di trasmetterli a un’altra parte quando il trattamento è basato sul consenso o un contratto e viene effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di opposizione
È possibile obiettare che i dati personali sono soggetti a un trattamento basato sull’interesse pubblico o legittimo perseguito da PROMISE, inclusa la preparazione dei profili. In tal caso, PROMISE interromperà l’elaborazione dei dati, ad eccezione di motivi legittimi validi o l’esercizio o la difesa di eventuali reclami.
Decisioni individuali automatizzate
Hai il diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sull’elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione, che produce effetti legali su di te o che ti influenza in modo significativo in un modo simile. Tuttavia, non sarà possibile esercitare tale diritto nel caso in cui la decisione sia necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra lei e PROMISE; è autorizzato dalla legge applicabile a PROMISE a condizione che stabilisca misure adeguate per salvaguardare i suoi diritti, le sue libertà e interessi legittimi; o è basato sul tuo esplicito consenso.
Diritto di presentare un reclamo
Hai il diritto di presentare un reclamo presso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati.