Une fois que vous avez trouvé l'article que vous souhaitez acheter, vous devez l'ajouter au panier en cliquant sur l'icône correspondante. Vous devez au préalable sélectionner la taille, la couleur et le bonnet le cas échéant.

Ainsi, le panier contiendra la référence de l'article sélectionné, son nom, ses caractéristiques et son prix. Cela inclut la taxe correspondante.

Grâce au panier, vous pouvez passer la commande en cliquant sur le bouton correspondant.

Lors du processus de commande, vos données personnelles vous seront demandées. Ces données seront incorporées dans la base de données Promise afin de pouvoir traiter la commande et faciliter les achats futurs. Il est important de se rappeler que vous devez indiquer vos données personnelles en toute exactitude pour éviter toute confusion ou incident lors de l'expédition du ou des articles achetés.

N'oubliez pas que vous pouvez toujours accéder à vos données personnelles et aux informations de toutes vos commandes dans la rubrique "Mon compte".

Une fois le bon de commande complété, et avant l'expédition de la commande, un récapitulatif sera présenté identifiant le ou les articles achetés, son prix total incluant les taxes et les informations d'expédition. La commande doit être confirmée en cliquant sur le bouton "Accepter l'achat". Veuillez noter que le transport est à la charge de Promise si le montant total de l'achat est supérieur à 65 €.

Les achats seront payés par carte de crédit ou de débit (Visa, Visa Electron, MasterCard et American Express) ou via PayPal. Pour le moment, les autres modes de paiement ne sont pas acceptés. Pour les paiements par carte de crédit ou de débit, le débit sera effectué en ligne, c'est-à-dire en temps réel, via la passerelle de paiement de la banque correspondante, après vérification de l'exactitude des données communiquées.

Une fois la transaction confirmée, le numéro de commande sera communiqué via le site lui-même afin que vous puissiez, à tout moment et depuis votre ordinateur, suivre son statut.

De même, nous vous enverrons un message électronique, avec une description de la commande et les données personnelles que vous avez communiquées. La non réception de ce message peut être due à un problème de communication passager sur le réseau ou à une erreur de frappe dans l'adresse email que vous nous avez communiquée. De même, avant de nous signaler votre non-réception, merci de vérifier la boite spam.

Dans tous les cas, contactez-nous via le formulaire de contact ou en appelant le +34 937 604 920. Nous serons ravis de vous aider !

Si, au moment de l'émission de la commande, notre entrepôt détecte qu'il n'y a pas de stock de l'un des produits qui y sont inclus, nous essaierons de localiser le vêtement. Si cela n'est pas possible, nous vous en informerons immédiatement. De plus, le montant de l'article surfacturé vous sera crédité sous quelques jours.